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Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires

Type de ressource
Auteurs/contributeurs
Titre
Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires
Résumé
[concepts] Pour cette première partie du dossier consacré à la qualité, il nous semblait évident d’en présenter les principes fondamentaux. Ces principes régissent les interfaces entre qualité et stratégie, permettent de comprendre en quoi la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient internes ou externes à l’organisme, est essentielle et, surtout, assurent la clarification des processus ou activités. Les articles de ce pôle mettront l’accent sur la réalité concrète des 7 principes décrits dans le référentiel ISO 9000:2015. Nous nous sommes attachés à les appliquer aux métiers de l’information et de la documentation, soit en traduisant leurs concepts en réalité opérationnelle, soit en illustrant leur mise en œuvre par des exemples d’activités.
Publication
I2D – Information, données & documents
Volume
53
Numéro
4
Pages
30-31
Date
2016
Abrév. de revue
I2D – Information, données & documents
Langue
FR
Archive
Référence
NESME, Marie-Françoise et COTTIN, Michel. Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires. I2D – Information, données & documents [en ligne]. 2016, Vol. 53, no 4, p. 30‑31. Disponible à l’adresse : https://www.cairn.info/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2016-4-page-30.htm. Cairn.info