Caractérisation du genre des textes administratifs dans les environnements numériques de travail

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Titre
Caractérisation du genre des textes administratifs dans les environnements numériques de travail
Résumé
Héritant d’un lourd bagage théorique, le genre comme catégorie de textes se distingue par un modèle d’architecture informationnelle et des règles implicites qui dictent son contexte de production et d’utilisation. Pour une collectivité, le genre réifie un ensemble de pratiques communes qui facilitent la communication entre ses membres. Pour un individu, le genre réduit la charge cognitive induite par la lecture d’un texte. Malgré ces avantages, le genre demeure un concept aux contours difficiles à cerner. Ce chapitre présente une réflexion sur les défis inhérents à la caractérisation du genre des textes administratifs dans les environnements numériques de travail. Afin d’étayer l’analyse, les résultats d’une étude in situ réalisée dans deux administrations publiques sont présentés. Dans un premier temps, une revue de la littérature sur le genre en propose une définition qui s’articule autour de quatre critères distinctifs adaptés aux environnements numériques de travail. Dans un deuxième temps, la méthodologie employée pour recenser, analyser et comparer les critères de caractérisation et les perceptions des employés relatives aux genres administratifs est décrite. Les résultats de cette recherche, puis la discussion qui souligne le potentiel indéniable du genre pour la discipline archivistique révèlent la tension fondamentale qui existe entre la perspective théorique du genre et son usage pratique au quotidien.
Titre du livre
Les genres de documents dans les organisations: analyse théorique et pratique
Lieu
Québec, Canada
Éditeur
Presses de l'Université du Québec
Date
2015
Pages
49-68
Langue
Français
Extra
chapter-number: 3
Référence
ALBERTS, Inge. Caractérisation du genre des textes administratifs dans les environnements numériques de travail. Dans : Les genres de documents dans les organisations: analyse théorique et pratique. Québec, Canada : Presses de l’Université du Québec, 2015, p. 49‑68