@article{nesme_metiers_2016, title = {Métiers et compétences liées}, volume = {53}, url = {https://www.cairn.info/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2016-4-page-53.htm}, abstract = {[observation] La qualité, c’est aussi les compétences métier que l’on peut avoir... ou acquérir pour apporter de la valeur à son employeur et préserver son employabilité.}, language = {FR}, number = {4}, journal = {I2D – Information, données \& documents}, author = {Nesme, Marie-Françoise and Cottin, Michel}, year = {2016}, pages = {53--53}, } @article{nesme_les_2016, title = {Les principes de la qualité appliqués aux activités info-documentaires}, volume = {53}, url = {https://www.cairn.info/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2016-4-page-30.htm}, abstract = {[concepts] Pour cette première partie du dossier consacré à la qualité, il nous semblait évident d’en présenter les principes fondamentaux. Ces principes régissent les interfaces entre qualité et stratégie, permettent de comprendre en quoi la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes, qu’elles soient internes ou externes à l’organisme, est essentielle et, surtout, assurent la clarification des processus ou activités. Les articles de ce pôle mettront l’accent sur la réalité concrète des 7 principes décrits dans le référentiel ISO 9000:2015. Nous nous sommes attachés à les appliquer aux métiers de l’information et de la documentation, soit en traduisant leurs concepts en réalité opérationnelle, soit en illustrant leur mise en œuvre par des exemples d’activités.}, language = {FR}, number = {4}, journal = {I2D – Information, données \& documents}, author = {Nesme, Marie-Françoise and Cottin, Michel}, year = {2016}, pages = {30--31}, }