@article{gastmans_larchive_2020, title = {L’archive photographique au sein d’une agence de presse photo}, volume = {2020}, url = {https://www.abd-bvd.be/fr/cahiers-de-la-documentation/2020-2/}, abstract = {Nous allons développer ce sujet en nous basant sur l’histoire de deux femmes qui vont s’imposer dans le monde de la presse en Belgique et leur descendance : d\&\#39;une part Germaine Van Parys (1893 – 1983) et Odette Derèze (1932), les deux premières femmes photographes de presse en Belgique, et d\&\#39;autre part Tom Gastmans (1964) et Nico Gastmans (1968) qui continuent à faire vire cette archive photographique.}, number = {2}, journal = {Cahiers de la Documentation}, author = {Gastmans, Nico}, month = mar, year = {2020}, } @incollection{francois_pourquoi_2018, address = {Louvain-la-Neuve}, title = {Pourquoi archiver les médias sociaux ?}, url = {http://www.editions-academia.be/index.asp?navig=catalogue&obj=livre&no=58761}, booktitle = {Pérenniser l'éphémère : archivage et médias sociaux}, publisher = {Éditions Academia}, author = {François, Aurore and Roekens, Anne}, year = {2018}, pages = {11--21}, } @misc{archimag_comment_2021, title = {Comment la numérisation et la gestion documentaire peuvent se mettre au service de l’optimisation de la relation client}, url = {https://www.archimag.com/demat-cloud/2021/02/05/vivetic-numerisation-relation-client-ged}, abstract = {À une époque où les clients multiplient les canaux de contact, exigent disponibilité et rapidité de la part des services clients et sont prêts à se tourner vers la concurrence à la moindre anicroche dans leur parcours, comment fluidifier et surtout optimiser cette relation client et en faire un avantage concurrentiel ? C’est à cet enjeu majeur que répond Vivetic Group. Les clients interagissent aujourd’hui quotidiennement avec les marques et les entreprises, que ce soit sur site, sur le web, sur les réseaux sociaux, par téléphone ou via une plateforme e-commerce. Avec la concurrence et la prolifération des offres, ils ont tendance à comparer et attendent des marques un service irréprochable.}, language = {fr}, urldate = {2022-04-28}, journal = {Archimag}, author = {Archimag}, year = {2021}, keywords = {Gestion documentaire, Numérisation}, }