TY - JOUR TI - L’analyse des processus métier dans une perspective de gouvernance informationnelle : stratégies d’évaluation des actifs informationnels AU - Albert, Inge T2 - Revue COSSI AB - Le rapprochement nécessaire entre les pratiques de gestion de l’information et les pratiques propres à l’évaluation des performances soulève de nouvelles questions quant au rôle du spécialiste de l’information et à l’étendue de ses champs d’expertise. Ceux-ci doivent non seulement porter sur l’évaluation archivistique des documents dans une perspective de conformité, mais également comprendre des compétences en analyse d’affaires. Cet article introduit une méthodologie de gouvernance de l’information permettant d’examiner les mécanismes de génération de la valeur inhérente à l’information, au moment de sa création au sein des processus métier. Cette méthodologie comprend quatre étapes ; 1) l’analyse des besoins et de la capacité organisationnelle ; 2) l’analyse fonctionnelle ; 3) la représentation et la description des processus métier 4) le développement de l'architecture de l'information. Avec en main une méthodologie unique fondée sur l’analyse d’affaires, les spécialistes de l’information disposent d’une approche concertée pour implanter un programme de gouvernance de l’information axée sur les performances de l’organisation. DA - 2020/// PY - 2020 DO - 10.34745/numerev_1558 IS - 9 LA - fr SN - 2495-5906 ST - L’analyse des processus métier dans une perspective de gouvernance informationnelle UR - https://revue-cossi.numerev.com/articles/revue-9/1790-l-analyse-des-processus-metier-dans-une-perspective-de-gouvernance-informationnelle-strategies-d-evaluation-des-actifs-informationnels Y2 - 2021/04/11/18:47:26 ER - TY - JOUR TI - Quelles archi­ves numé­ri­ques pour les his­to­riens d’entre­prise ? AU - Alonzo, Anne AU - Holgado, Sandra AU - Scaglione, Marc T2 - Association des archivistes français AB - La confé­rence de clô­ture du congrès inter­na­tio­nal d’his­toire des entre­pri­ses a fait émerger le thème de la maî­trise de l’envi­ron­ne­ment de pro­duc­tion docu­men­taire dans le contexte de déma­té­ria­li­sa­tion pour les cher­cheurs anciens comme nou­veaux. Dans ce débat, nous ne sou­hai­tons pas nous attar­der sur le côté tech­ni­que et les outils mais bien sûr la cons­ti­tu­tion des gise­ments de don­nées, la col­lecte et l’accès à ces don­nées. Nous avons sou­haité nous empa­rer de cette ques­tion à tra­vers trois exem­ples de grou­pes indus­triels fran­çais de niveau inter­na­tio­nal avec une triple matu­rité : tran­si­tion numé­ri­que, pra­ti­que archi­ves et pra­ti­que des cher­cheurs. Nous avons fait dia­lo­guer trois pro­fes­sion­nels expé­ri­men­tés qui ont bien voulu par­ta­ger leurs cons­tats. Ils bros­se­ront leur par­cours et leur contexte. Ils abor­dent ensuite la ques­tion de la pro­duc­tion et du rôle de l’archi­viste, qui est posi­tionné beau­coup plus for­te­ment en amont, au stade même de la pro­duc­tion ; celle-ci devient à la fois mas­sive, poten­tiel­le­ment exhaus­tive (pres­que à la folie) à des niveaux par­fois ini­ma­gi­na­bles, beau­coup plus riche, sous des for­mats com­plexes à gérer, avec une notion de dos­sier très mal­me­née, tota­le­ment éclatée dans cer­tains cas. Cela met l’archi­viste dans la situa­tion de devoir recons­ti­tuer des dos­siers et pose des ques­tions déon­to­lo­gi­ques. Le légis­la­teur a prévu des garde-fous (RGPD) qu’il convient de maî­tri­ser et de bien inter­pré­ter pour ne pas se retrou­ver avec un appau­vris­se­ment de cer­tains ensem­bles. Nous avons sou­haité également nous mettre à la place du cher­cheur dont le par­cours est rendu plus com­plexe tandis que l’archi­viste est ren­forcé dans son rôle d’inter­mé­diaire essen­tiel. Fréquemment déjà dans les entre­pri­ses, y com­pris pour les archi­ves « papier », les ins­tru­ments de recher­che ne sont pas mis à la dis­po­si­tion directe des cher­cheurs, car ils peu­vent conte­nir des infor­ma­tions confi­den­tiel­les ou s’insè­rent dans un sys­tème global d’infor­ma­tion à l’accès res­treint. Les comi­tés d’his­toire peu­vent jouer un rôle aux côtés de l’archi­viste en étant autant de faci­li­ta­teurs pour com­pren­dre la cons­truc­tion des gise­ments de sour­ces. DA - 2020/// PY - 2020 VL - 4 IS - 260 ST - Les archives et l'histoire d'entreprise UR - https://www.archivistes.org/Les-archives-et-l-histoire-d-entreprise-questions-actuelles Y2 - 2022/04/08/20:58:20 KW - Archives d'entreprise KW - Archives institutionnelles KW - Archives numériques KW - Histoire KW - Instrument de recherche ER - TY - ELEC TI - Comment la numérisation et la gestion documentaire peuvent se mettre au service de l’optimisation de la relation client AU - Archimag T2 - Archimag AB - À une époque où les clients multiplient les canaux de contact, exigent disponibilité et rapidité de la part des services clients et sont prêts à se tourner vers la concurrence à la moindre anicroche dans leur parcours, comment fluidifier et surtout optimiser cette relation client et en faire un avantage concurrentiel ? C’est à cet enjeu majeur que répond Vivetic Group. Les clients interagissent aujourd’hui quotidiennement avec les marques et les entreprises, que ce soit sur site, sur le web, sur les réseaux sociaux, par téléphone ou via une plateforme e-commerce. Avec la concurrence et la prolifération des offres, ils ont tendance à comparer et attendent des marques un service irréprochable. DA - 2021/// PY - 2021 LA - fr UR - https://www.archimag.com/demat-cloud/2021/02/05/vivetic-numerisation-relation-client-ged Y2 - 2022/04/28/17:08:20 KW - Gestion documentaire KW - Numérisation ER - TY - ELEC TI - Les Archives de l’État à Beveren conservent désormais les archives d’entreprises de l’Université d’Anvers - Archives de l'État en Belgique AU - Archives de l'État (Belgique) T2 - Archives de l'État en Belgique AB - L’Université d’Anvers a fait don aux Archives de l’État de sa collection d’archives d’entreprises, rassemblées par l’ancien Centre pour l’Histoire des Entreprises. Les 350 mètres linéaires d’archives ont été transférés aux Archives de l’État à Beveren, qui renforcent ainsi leur position de leader en Flandre en ce qui concerne les archives d’entreprises. Le Centre pour l’Histoire des Entreprises (CBG) a été créé en octobre 1971 au sein du département d’histoire des Facultés universitaires Saint-Ignace d'Anvers (UFSIA). L’objectif de ce centre était de promouvoir le passé des entrepreneurs et des entreprises. Le centre de documentation s'est étoffé au fur et à mesure que la recherche d'archives d’entreprises se développa. Souvent, il s’agissait de fonds sauvés in extremis d’une élimination ou d’archives qui, en raison de leur caractère confidentiel, ne pouvaient être données ou déposées à des établissements publics d’archives. Outre son rôle de conservation, le centre s’est également occupé de l’ouverture à la recherche, de la recherche, de la valorisation et du service public dans le domaine des archives d’entreprises. Pour ses activités, le centre dépendait essentiellement de l’engagement de quelques professeurs. La direction a été assurée successivement par Roland Baetens, Alfons Thijs, Greta Devos et Helma De Smedt. En 2009, le CBG a été intégré au centre d’étude pour les entreprises et la bourse (SCOB), fondé en 1999 au sein de la faculté d’économie appliquée de l’ancienne université RUCA. En 2021, l’Université d'Anvers estime qu’il ne fait plus partie de ses missions de collecter et de conserver des archives pour des recherches historiques. C’est pourquoi elle a cherché un établissement ayant suffisamment d’expertise pour reprendre cette collection. Les Archives de l’État ont fait part de leur intérêt moyennant certaines conditions. L’Université d’Anvers accepta de contribuer aux frais de conditionnement et de transport. DA - 2021/// PY - 2021 UR - https://arch.arch.be/index.php?l=fr&m=actualites&r=toutes-les-actualites&a=2021-06-11-les-archives-de-l-etat-a-beveren-conservent-desormais-les-archives-d-entreprises-de-l-universite-d-anvers Y2 - 2022/04/21/16:09:44 KW - Archives d'entreprise KW - Belgique KW - Collection d’archives KW - Fonds KW - Recherche ER - TY - THES TI - Éléments d'une stratégie de communication marketing pour la diffusion de l'information fiscale relative à l'I.S. des PME : cas du secteur textile de la wilaya de Rabat-Salé AU - Arrach, Mahammed Abdellatif DA - 1999/// PY - 1999 ER - TY - JOUR TI - Programmes et programmation : la télévision à l'heure du marketing AU - Baboulin, Jean-Claude T2 - Dossiers de l'audiovisuel DA - 1992/// PY - 1992 SP - 10 EP - 62 ER - TY - JOUR TI - Tout ce que vous avez tou­jours voulu savoir sur l’his­toire des entre­pri­ses (sans jamais oser le deman­der à la Bibliothèque natio­nale de France) AU - Bogaert, Sébastien T2 - Association des archivistes français AB - En 1892, Geoffroy Guichard acquiert une épicerie située dans l’ancien Casino lyri­que de Saint-Étienne, d’où le nom de Casino, qui res­tera long­temps le maga­sin prin­ci­pal du groupe. En 1898, il fonde la société des Magasins Casino en ouvrant la pre­mière suc­cur­sale à Veauche. En 1901, le groupe compte déjà cin­quante suc­cur­sa­les. C’est ainsi que naît, à Saint-Étienne, l’aven­ture Casino. Depuis cette période et jusqu’à aujourd’hui, Casino est inti­me­ment lié au ter­ri­toire sté­pha­nois, qui accueille tou­jours son siège mon­dial. DA - 2020/// PY - 2020 VL - 4 IS - 260 ST - Les archives et l'histoire d'entreprise UR - https://www.archivistes.org/Les-archives-et-l-histoire-d-entreprise-questions-actuelles Y2 - 2022/04/08/20:58:20 KW - Bibliothèque nationale KW - France KW - Histoire ER - TY - ELEC TI - Cycle de vie des documents issus des marchés publics : appliquez le référentiel ! AU - Citia T2 - Site du cabinet Citia AB - Le gouvernement, par la voix du délégué interministériel aux archives de France, a publié un référentiel de conservation des documents issus des marchés publics. En effet, le plan de transformation numérique de la commande du ministère de l’économie et des finances pour la période 2017-2022 définit 5 axes sur lesquels déployer les actions qui permettront d’accélérer et de sécuriser la dématérialisation des marchés publics. L’archivage constitue un des axes majeurs d’application de ce plan. L’objectif du référentiel est la mise en place et la promotion d’un archivage sûr. Il a été élaboré à destination de chaque ministère en charge du contrôle scientifique et technique sur les archives. Il incombe aux ministères de l’adapter à leur propre contexte pour une application effective et adaptée. Ce référentiel donne des préconisations de sélection et de conservation des documents des marchés publics, tout en prenant en compte les récentes évolutions réglementaires et contextuelles sur le sujet. Le référentiel est divisé en 4 parties. DA - 2021/// PY - 2021 LA - fr ST - Cycle de vie des documents issus des marchés publics UR - https://www.citia.fr/CitiActualite.D/b32242a/Cycle-de-vie-des-documents-issus-des-marches-publics-appliquez-le-referentiel- Y2 - 2022/04/28/13:37:50 KW - Archivage KW - Conservation KW - Cycle de vie KW - Durée d'utilité administrative KW - France KW - Économie ER - TY - JOUR TI - Comment sensibiliser les responsables au développement des archives ? AU - Fakhfakh, Moncef T2 - Comma DA - 2003/// PY - 2003 SP - 135 EP - 143 ER - TY - JOUR TI - Le marketing au service de l'archivistique : le cas de projet de normalisation au niveau du fonds d'archives AU - Miniggio, Mireille T2 - Réflexions archivistiques DA - 1989/// PY - 1989 SP - 31 EP - 45 ER - TY - JOUR TI - Collectif, Les documents du commerce et des marchands entre Moyen Âge et époque moderne (XIIe-XVIIe siècle) AU - Péquignot, Stéphane T2 - Cahiers de civilisation médiévale AB - En 2015, à l’occasion du cinquantenaire de sa création et de son xive congrès, la Commission internationale de diplomatique a poursuivi l’ouverture de la discipline au-delà de ses domaines de prédilection originels. L’arc chronologique a été tendu de façon à adjoindre la première modernité à l’indispensable Moyen Âge, le choix des documents du commerce et des marchands mettant en lumière une typologie que Giovanna Nicolaj compare, dans une introduction enlevée et non dénuée de mélancolie (p. 9-11 notamment), à « une cendrillon [égarée] dans les palais de la diplomatique traditionnelle » (una cenerentola nei palazzi della diplomatica tradizionale). Le pari est triple : rompre avec des cloisonnements jugés obsolètes, éprouver la méthode diplomatique sur des documents jusqu’alors rarement passés à son crible rigoureux, se déprendre chemin faisant d’une vision de l’instrumentation notariée comme unique garante de la validité des transactions. Conformément à la pratique en usage dans les congrès internationaux de diplomatique, l’exploration est plurilingue, avec six articles en français, quatre en italien comme en espagnol, trois en allemand et deux en anglais. Les actes du congrès sont répartis en trois grands domaines dont les délimitations tant géographiques que chronologiques renvoient à des pratiques de l’écrit tendanciellement distinctes : « la Méditerranée médiévale (xiie-xve siècle) » (p. 15-114), « De la Manche à l’Oural (xiie-xviie siècle) » (p. 117-297), puis « les temps modernes et l’Atlantique (xvie-xviie siècle) » (p. 301-393), qui seront ici, compte tenu des centres d’intérêt principaux des Cahiers de civilisation médiévale, évoqués brièvement en guise de contrepoint. DA - 2020/// PY - 2020 DO - 10.4000/ccm.5383 VL - 252 IS - 4 SP - 278 EP - 280 J2 - Cahiers de civilisation médiévale LA - FR SN - 9782490783076 DB - Cairn.info ER - TY - JOUR TI - Le marketing documentaire AU - Ranjard, Sophie T2 - Archimag DA - 1992/// PY - 1992 SP - 29 EP - 32 ER - TY - JOUR TI - Marketing et service public dans les bibliothèques AU - Salaün, Jean-Michel T2 - Arbido-R DA - 1994/// PY - 1994 VL - 9 SP - 8 EP - 11 ER - TY - JOUR TI - L'enseignement du marketing aux spécialistes de l'information documentaire AU - Savard, Réjean T2 - Arbido-R DA - 1987/// PY - 1987 VL - 2 SP - 26 EP - 31 ER - TY - RPRT TI - Principes directeurs pour l'enseignement du marketing dans la formation des bibliothécaires, documentalistes et archivistes AU - Savard, Réjean T2 - Programme général d'information et UNISIST CY - Paris DA - 1988/// PY - 1988 SP - 115 PB - UNESCO UR - http://www.unesco.org/webworld/ramp/html/r8801f/r8801f00.htm ER -