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Normalisation d’un outil lié à l’évolution des pratiques dans le cadre d’un nouveau champ de recherche patrimonial – le cas de la mission PATSTEC

Type de ressource
Auteur/contributeur
Titre
Normalisation d’un outil lié à l’évolution des pratiques dans le cadre d’un nouveau champ de recherche patrimonial – le cas de la mission PATSTEC
Résumé
La surcharge du courriel constitue un défi de taille dans les organisations d’aujourd’hui. Cet article présente les résultats d’une étude qualitative visant un examen des difficultés associées à l’utilisation du courriel en milieu de travail. En vue de proposer des pistes de solution théorique et pratique au sentiment de surcharge qui découle de l’utilisation des systèmes de messagerie, une application des concepts empruntés à la sémiotique organisationnelle est proposée. De manière générale, l’étude révèle que la nécessité d’effectuer un suivi efficace des tâches générées par le courriel force les employés à mettre en place des stratégies complexes pour contourner les lacunes des systèmes de messagerie. Ces pratiques nous amènent à concevoir une nouvelle approche de l’interaction humain-ordinateur, au sein de laquelle l’analyse technique de l’interaction est enrichie d’une perspective pragmatique.
Publication
Revue COSSI
Volume
2018
Numéro
5
Pages
20-34
Date
2018
Référence
JOYAUX, Valérie. Normalisation d’un outil lié à l’évolution des pratiques dans le cadre d’un nouveau champ de recherche patrimonial –  le cas de la mission PATSTEC. Revue COSSI [en ligne]. 2018, Vol. 2018, no 5, p. 20‑34. Disponible à l’adresse : https://revue-cossi.info/numeros/n-5-2018-processus-normalisation-durabilite-information/732-5-2018-joyaux
Discipline archivistique
Outil et unité de traitement