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Amélioration de votre expérience en ligne : des outils performants axés sur l’utilisateur
Type de ressource
Auteur/contributeur
- Haggert, Alexandra (Auteur)
Titre
Amélioration de votre expérience en ligne : des outils performants axés sur l’utilisateur
Résumé
Une nouvelle équipe a vu le jour ces deux dernières années à Bibliothèque et Archives Canada (BAC) : l’équipe de l’accès aux services numériques. Misant sur une nouvelle façon de travailler, elle a pour mission d’améliorer l’expérience numérique à BAC. On y retrouve des concepteurs de logiciels, des experts en information sur les bibliothèques et les archives, un propriétaire de produit ayant une grande expérience du service à la clientèle à BAC, ainsi que des chercheurs et des concepteurs spécialistes de l’expérience utilisateur.
Comme la plupart des équipes de conception logicielle dans les entreprises technos (et de plus en plus dans la fonction publique), l’équipe mise sur une approche agile, tout en se conformant aux Normes relatives au numérique du gouvernement du Canada. Elle peut ainsi s’adapter rapidement aux changements de priorités et répondre aux nouveaux besoins des clients dès qu’ils se présentent. Elle perfectionne sur une base continue les outils numériques de BAC : Recherche dans la collection, Mon compte, Ma recherche et la plateforme de production participative Co-Lab.
Titre du blog
Le blogue de Bibliothèque et Archives Canada
Date
2022-11-02
Consulté le
10/05/2023 19:33
Langue
fr-FR
Titre abrégé
Amélioration de votre expérience en ligne
Référence
HAGGERT, Alexandra. Amélioration de votre expérience en ligne : des outils performants axés sur l’utilisateur. Dans : Le blogue de Bibliothèque et Archives Canada [en ligne]. 2 novembre 2022. [Consulté le 10 mai 2023]. Disponible à l’adresse : https://ledecoublogue.com/2022/11/02/amelioration-de-votre-experience-en-ligne-des-outils-performants-axes-sur-lutilisateur/
Discipline archivistique
Pratique et traitement archivistique
Type et support d’archives
Outil et unité de traitement
Type d’institution
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